营销方案(二)入户加推


发布于 2025-10-08 / 138 阅读 / 0 评论 /
1.解决 “单客价值低” 的痛点 传统服务仅完成基础需求(如保洁),客户潜在的家电清洗、深度养护需求被忽略,导致单客消费频次低、产值低。通过入户加推,能在服务场景中精准发现客户未被满足的需求(如油污严重的油烟机、积尘的空调),将 “一次服务” 延伸为 “多项消费”,大幅提升单客产值。 2.依托 “信

1.解决 “单客价值低” 的痛点

传统服务仅完成基础需求(如保洁),客户潜在的家电清洗、深度养护需求被忽略,导致单客消费频次低、产值低。通过入户加推,能在服务场景中精准发现客户未被满足的需求(如油污严重的油烟机、积尘的空调),将 “一次服务” 延伸为 “多项消费”,大幅提升单客产值。​

2.依托 “信任场景” 提升转化

入户服务时,客户已对数字化门店初步认可(服务获认可为前提),此时通过 “展示油污”“强调健康 / 实用痛点”(如油烟机脏导致吸力差、费电、危害健康),能让客户直观感知需求紧迫性,比外部推广更易打动客户。​

3.员工与门店双赢的创收路径

成功案例已验证 “单月加推创收过万、提成数千元” 的可行性,既为员工增加了额外收入,也为门店开拓了 “服务之外的增量市场”,无需额外获客成本,就能实现业绩增长。

入户加推话术:
# 发宣传单话术 先生/女士,您好!我们是做家政的,这是我们的宣传海报~ 成为我们的会员,家庭保洁首单低至99元/3小时(马上给您递上会员卡福利海报)
# 加推会员卡话术 先生/女士,您好!请问您对我的服务还满意吗?(客户说满意)谢谢您的认可!那我跟您说个划算的事——您可以办我们门店的会员卡,不管是日常保洁、家电清洗,所有服务都能享会员价,特别实惠!我们会员卡分三种: - 银卡:20块钱一个月 - 金卡:100块钱半年 - 白金卡:160块钱一年 您看想办哪一种呀?

# 保洁师加推油烟机话术和动作流程 (加推前提:服务得到客户认可)
加推条件:做厨房保洁时,先看厨房墙壁和油烟机表面脏不脏。如果油都溢出来了,就可以加推;要是干净,说明客户刚清洁过,就别推了。
加推方法:客户在家的话,喊客户过来看,用纸巾包着手指抠点油污出来给客户看,再讲下面的话;客户不在家,拍照片发微信给客户,再微信里说。 加推话术:×女士,您看您家油烟机肯定好久没洗了吧?油都溢出来了,多脏啊!表面都这么多油烟,里面肯定更脏。风轮粘满油烟,油烟就抽不出去,吸进身体对健康特别不好。我们公司有专业的家电清洗服务,会员价还划算,洗干净后不仅省电,对咱们身体也好,我建议您清洗一下!

# 保洁师加推洗衣机话术和动作流程
加推条件:擦洗衣机表面时,先检查胶条脏不脏。如果胶条脏得发黑,说明客户很久没洗,就加推;要是干净,就别推了。
加推方法:客户在家的话,喊客户过来,用手翻开胶圈给客户看脏的地方,再讲下面的话;客户不在家,拍照片发微信给客户,再微信里说。
加推话术:×女士,您看您家洗衣机胶圈都脏得发黑发霉了,多脏啊!胶圈都这样,里面的桶肯定更脏,久不洗会生细菌的。这些细菌沾到衣服上,对我们皮肤不好,尤其是孩子抵抗力弱,更容易生病。我们公司有专业家电清洗,现在在我这办会员,门店所有产品都能打8.6折。您要是有亲戚朋友做这个,也可以叫他们来;我跟您说这个,就是因为家电到点得洗、得保养,都是为了咱们健康嘛!

# 保洁师加推床垫话术和流程
加推条件:整理卧室床时,掀开床罩看看床垫。有尿渍、血渍或发霉,就推床垫清洗;就算干净,也可以推定期除螨。
加推方法:客户在家的话,喊客户过来看床垫上的污垢,跟客户说“这些污垢会生细菌,咱们天天睡在有细菌的床垫上多不舒服”,再讲下面的话;客户不在家,拍照片发微信给客户,再微信里说。
加推话术:×女士,您看您家床垫都脏成这样了!再不清洗,里面的细菌会伤皮肤、影响健康。床垫得保持干净,还得定期除螨。我们公司有专业的软装清洗师和专用机器,现在办会员能享门店产品8.6折,特别划算!

# 保洁师加推沙发话术和流程
加推条件:清洁客厅时,布艺沙发有污渍、皮沙发不光亮,就可以推沙发清洗。
加推方法:客户在家的话,喊客户过来看沙发上的污渍,跟客户说“这些污渍久了就洗不掉了,还会生细菌,咱们天天坐多不卫生”,再讲下面的话;客户不在家,拍照片发微信给客户,再微信里说。
加推话术:×女士,您看您家沙发都脏成这样了!再不清洗,里面的细菌会伤皮肤、影响健康,沙发干净了看着也舒服、美观。我们公司有专业的软装清洗师和专用机器,现在办会员能享门店产品8.6折,特别划算!

# 家电加推话术 先生/女士,您好!我们公司有个活动——免费帮您检查×××(比如油烟机/洗衣机)脏不脏,您想不想洗都听您的,我现在帮您检测一下? 各位阿姨记牢这些话!之前有员工靠这些话术,一个月加推做了一两万营业额,提成拿了几千块,咱们好好学、好好用,也能多赚钱!

 

以上加推话术各位好好背熟来,这个我们之前就有员工去实践过的,他一个月内加推了一、二万的营业额,提成就几千块

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